FAQ - česta pitanja
Rezervacija smeštaja u Grčkoj preko našeg sajta
Na kom linku mogu pogledati celokupnu ponudu smeštaja?
Našu celokupnu ponudu smeštaja pogledajte ovde.
Da li vlasnici smeštaja u Grčkoj zahtevaju depozit za rezervaciju i koliko najčešće iznosi?
Da. U većini slučajeva vlasnici zahtevaju plaćanje rezervacije unapred ili depozit u vrednosti od 10-40% od ukupne cene.
Kako i gde uplatiti depozit za rezervaciju smeštaja u Grčkoj?
Kako to da obavite na najbrži i najlakši način pročitajte u tekstu Uplata depozita za rezervaciju vlasniku smeštaja u Grčkoj.
Da li ću na vašem sajtu dobiti istu cenu kao kad bih rezervisao kod vlasnika direktno?
Da, potpuno istu, jer su sve cene na našem sajtu upravo one koje su nam vlasnici lično poslali.
Da li imate kontakt sa vlasnicima smeštaja koji su na vašem sajtu?
Naravno. U telefonskom kontaktu smo sa svim vlasnicima smeštaja na našem sajtu i tu smo uvek da vam pomognemo ukoliko to bude bilo potrebno.
Da li je rezervacija uplaćena na ovaj način 100% sigurna?
Da, vaša rezervacija je 100% sigurna i u potpunosti ste zaštićeni. Naš website postoji od 2007. godine i nikada se nije dogodilo suprotno.
Da li se nekada desilo da neko uplati rezervaciju, a vlasnik mu se više nije javio?
Ne. Ako rezervišete smeštaj u Grčkoj preko nas, tako nešto zaista nije moguće i nikada se do sada nije dogodilo.
Koje je vreme prijavljivanja u objekat i odjavljivanja iz njega?
Najčešće vreme prijavljivanja u objekat je oko 13h da bi sobarice nakon odlaska prethodnih gostiju mogle temeljno da srede i pripreme apartman za vas. Ukoliko je vaš apartman već prazan i spreman, vlasnici smeštaja će vam sigurno odobriti da se smestite i mnogo ranije.
Vreme odjavljivanja je između 9h-10h.
Da li je moguća rezervacija smeštaja preko telefona?
Rezervacije i informacije o smeštajima putem telefona nisu moguće. Svi dogovori i razmene informacija se obavljaju isključivo putem emaila, jer pisani dogovor ostavlja jasan, trajni zapis svih dogovorenih uslova rezervacije i smanjuje rizik od grešaka. To znači da u slučaju nesporazuma, i gosti i vlasnik smeštaja mogu lako da se pozovu na dogovorene uslove i pravila.
Šta se događa ukoliko dođe do bilo kakvog nesporazuma između mene i vlasnika smeštaja?
Iako su takve situacije zaista neuobičajene i retke, ukoliko ste vlasnika smeštaja kontaktirali preko našeg sajta, naš tim će u direktnom kontaktu sa vlasnikom pomoći da se nesporazum reši u najkraćem mogućem roku.
Kako preko vas mogu rezervisati na dinarski račun?
U velikoj ponudi hotela, apartmana, studija i vila koje imamo na našem sajtu, nalazi se i smeštaj koji možete rezervisati uplatom depozita u dinarima na račun naše firme. U ovom slučaju bićete pošteđeni većih troškova (provizija banke) i nećete morati otvarati devizni račun.
Da li je uplata na dinarski račun povoljnija od devizne uplate?
Da. Depozit se uplaćuje u dinarima na račun u domaćim bankama tako da ne morate dodatno da otvarate devizni račun (koji je obavezan prilikom slanja uplata u inostranstvo), kao ni da plaćate dodatnu proviziju banci za devizne uplate.
Depozit za rezervaciju, ukoliko vam tako više odgovara i npr. živite van Srbije, možete uplatiti i u evrima na račun u banci u Grčkoj.
Zašto moram da pošaljem zahtev za rezervaciju? Da li mi vi možete reći šta je slobodno od objekata?
Slobodni termini se već na samom početku godine vrlo brzo popunjavaju pa ono što je trenutno slobodno može biti popunjeno već u sledećih nekoliko sati. Iz tog razloga za svaki smeštaj koji se nalazi u ponudi potrebno je poslati zahtev za rezervaciju i sačekati potvrdu vlasnika.
Rezervacija uz prethodni zahtev kao i uz potvrdu vlasnika lično da je smeštaj slobodan, je najsigurniji način kojim se mogućnost duple rezervacije za isti smeštaj svodi na minimum.
Smeštaj koji želim da rezervišem, na nekom drugom sajtu ima niže cene. Da li mogu i ja da rezervišem po istim tim cenama?
Pošaljite nam link na kom ste videli niže cene od onih koje su prikazane na našem sajtu. Kontaktiraćemo vlasnika smeštaja i potruditi se da i preko nas dobijete isti popust.
Da li je rezervacija uplaćena na ovaj način 100% sigurna?
Da, vaša rezervacija je 100% sigurna i u potpunosti ste zaštićeni.
Kada će vlasnik smeštaja primiti i potvrditi moju rezervaciju?
Ukoliko ste uplatu rezervacije izvršili radnim danom na dinarski račun, vašu uplatu će vlasnik smeštaj dobiti istog dana, i već posle nekoliko časova (najkasnije sledećeg dana) ćete dobiti voucher - potvrdu o rezervaciji smeštaja.
Ukoliko ste rezervaciju uplatili na račun u Grčkoj vašu uplatu će vlasnik dobiti nakon 2-4 dana.
Zašto je potrebno da depozit za rezervaciju uplatim unapred?
Uplata depozita koju većina vlasnika smeštaja traži unapred i koja najčešće iznosi 10-40% od ukupne cene, je standardna procedura koja i vama, kao i vlasnicima apartmana/vila/hotela pruža sigurnost rezervacije. Vlasniku je depozit garancija da ćete doći određenog datuma i da im smeštajna jedinica neće ostati prazna, a vama garancija da će vas smeštajna jedinica čekati pod uslovima koje ste dogovorili.
Kako da izvršim zahtev za rezervaciju?
Pronađite na našem sajtu smeštaj koji vam odgovara i pogledajte cene za željeni period letovanja. Ukoliko vam cene odgovaraju, pošaljite zahtev za rezervaciju koji postoji na stranici svake prezentacije smeštaja. Čim dobijemo potvrdu vlasnika da je smeštaj koji želite dostupan, obavestićemo vas i potvrditi vam da možete da izvršite uplatu depozita.
Kada mi potvrdite da je smeštaj dostupan, u kom roku treba da izvršim uplatu?
Vlasnik će čuvati smeštaj za vas u sledećih 48h. Nakon potvrde o dostupnosti smeštaja u sledećih 48h je potrebno da izvršite uplatu depozita. Nakon toga je vaša rezervacija izvršena i dobićete potvrdu o rezervaciji koju ćete poneti sa vama na put.
Ako ste depozit uplatili na račun naše firme dobićete vaučer od nas, a ukoliko ste uplatili na račun vlasnika dobićete njegovu email potvrdu da je dobio vašu uplatu.
Ostatak uplate obavljate pri dolasku takođe direktno vlasniku objekta.
Koja je politika otkazivanja smeštaja?
Ukoliko pri zahtevu za rezervaciju kod objekta nije navedeno drugačije, važi sledeće:
Ukoliko je smeštaj otkazan do 21. dana pre datuma dolaska, uplaćena naknada za depozit će biti vraćena gostu (umanjena za 30 EUR administrativnih troškova).
Ukoliko je smeštaj otkazan kasnije ili u slučaju nedolaska gosta, vlasnik objekta ostvaruje pravo da zadrži celu naknadu za depozit i ona neće biti vraćena gostu.
Imam dodatnih pitanja, kako vas mogu kontaktirati?
Ukoliko imate dodatnih pitanja slobodno nas kontaktirajte na email.